Entreprise française - Livraison offerte à partir de 80€ - Expédition soignée et rapide

FAQ

Livraison

Quels transporteurs proposez vous ?

Nous proposons 4 types de transporteurs pour couvrir tous les besoins aux meilleurs tarifs: lettre suivie pour les petits envois, Mondial relay pour une livraison abordable en point relais, Colissimo pour une livraison chez soi et rapide, Chronopost pour une livraison en 24h.

Quels sont les délais de livraison ?

En général 2-3 jours pour les lettres suivies, 2-3 jours pour colissimo, 5-7 jours pour Mondial relay et 1-2 jours pour Chronopost. Ces délais sont purement indicatifs et ne sont pas garantis par les transporteurs.

Comment emballez vous vos colis ?

Nous prenons le plus grand soin dans la préparation des colis et des enveloppes (pour les figurines et polybags). Nous utilisons plusieurs formats de cartons pour convenir le plus possible à la taille de l'objet. Nous utilisons du ruban adhésif craft et un calage en papier recyclé pour un emballage totalement recyclable.

Qui est responsable en cas de perte du colis ?

Nous assumons la responsabilité de votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive chez vous. Ainsi en cas de perte du colis confirmée par le transporteur, nous vous rembourserons la commande.

Boutique

Qui êtes vous ?

Nous sommes une TPE française basée dans les Hauts-de-France spécialisée dans les LEGO. EURL Nilsine, SIRET: 53015753600026

Pourquoi acheter dans votre boutique ?

La Briqueterie est une boutique tenue par un passionné, qui vous garantit des produits choisis avec soin, une expédition rapide, une service client au top et des prix calculés au plus juste.

Et si je trouve moins cher ailleurs ?

Il est parfois difficile de rivaliser avec une multinationale comme Amazon qui ne paie pas d'impôts en France et qui a des volumes de ventes énormes. LEGO est également une marque qui est très stricte sur sa distribution et ne permet que des marges très faibles. Néanmoins j'arrive à rester compétitif sur un certain nombre de références. Quoi qu'il en soit, acheter sur des boutiques indépendantes comme la mienne, c'est permettre à des entreprises françaises de vivre.

Paiement

Comment se passe la paiement ?

Le paiement comme le site internet sont cryptés par la technologie SSL. Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc) via la passerelle de paiement Stripe, ou par Paypal.

Jusqu'à quand puis-je modifier ou annuler une commande ?

Tant que vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation qui indique que votre commande a été expédiée, vous avez la possibilité de modifier ou annuler en totalité et sans frais votre commande en nous contactant.

Retours

Quels sont les conditions pour retourner un article ?

Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi les retours sont acceptés sous 30 jours avec les frais à notre charge. Les produits doivent être rendus intacts et toujours scellés, correctement emballés et calés.

Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ?

Contactez nous
Paiement sécurisé SSL

Cryptage des informations en 128 bits. Paiement sécurisé via Stripe et Paypal.

Expédition en 24h

Toutes les commandes sont envoyées en moins de 24h. L'emballage est soigné dans un carton de taille adapté.

Retours offerts

La satisfaction client est notre priorité. Les retours sont acceptés sous 30 jours avec les frais à notre charge.

Notre passion

Entreprise française spécialisée dans les LEGO et tenue par un passionné.